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我们的服务

我们的服务

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       温岭金伊洋机械有限公司具备专业的设计人才,丰富的制造经验,过硬的技术水平,只提供高质量、高精度的产品。

 


       售前技术支持:

 

       根据顾客要求,结合设备运行状况,进行产品设计制造。

 


       售中安装服务:

 

       严格履行销售合同,按时按质按量提供产品严格履行技术服务协议,按时提供技术服务指导,保证服务质量,发现问题及时解决。

       售后服务承诺:


       保质期内的服务承诺:(质保时间:产品出厂后的12个月内,质保期内保证产品正常使用)。在保修期内,如果发生产品本身原因造成的故障或损坏,我司进行免费维修或者更换。
       质保期后的服务承诺:保修期过后,如产品出现故障,如需要我司进行维修,请联系我司销售人员进行协商。

故障等级

故障等级描述

响应时间

处理时间

一级等级

设备停止运行,导致或将导致设备停机

24小时之内

不超过一周

二级等级

产品出现重大问题,将影响整个设备运行。

24小时之内

不超过一周

三级等级

产品出现局部问题,不影响设备工作,但影响对设备运行状况的判断。

24小时之内

不超过一周

四级等级

产品出现问题,但不影响正常长期使用。

24小时之内

不超过一周

 

       备件供应保障:


       在质量保障期内,用户发出通知之后,我司可支持维修不合格的产品,以保证设备正常运行。
       在质量保质期外,如果需要备件,将随时提供,酌情收取费用。不存在乱收费和乱涨价的现象。

 金伊洋

如有任何疑问,请给我们留言!

金伊洋

电话:0576-86176321 / 89931235
手机:13758659253
邮箱:dlhaa@jinyiyang.com  
地址:浙江省台州市温岭市温峤镇青屿工业区竹盖线5号

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